Если в Вашем штате больше одного продажника, а вся информация о клиентах
разбросана по таблицам, электронной почте, блокнотам и стикерам - Вы
теряете деньги. Если Ваш бизнес зависит от постоянных покупателей, а
менеджеры не могут их между собой поделить, скорее всего, Ваша прибыль
уже давно в карманах конкурентов. CRM-системы созданы для контроля и
учета бизнес-процессов, облегчая рабочий процесс как сотрудникам, так и
руководителю.
Итак, что же такое СRM? Простыми словами это программа управления бизнесом.
При правильном внедрении СRM в работу предприятия, Вы можете увеличить прибыль
до 50%, в 2 раза сократить время обработки заявок и при этом снизить издержки.
Индивидуальная CRM система выведет Ваш бизнес на новый уровень.
Преимущества внедрения CRM-систем:
* CRM защищает данные клиентов - недобросовестный сотрудник при уходе с должности не
сможет забрать клиентскую базу с собой. Общий доступ ко всем контактам будет только у Вас,
менеджеры же будут взаимодействовать только со “своими” клиентами.
* Новым сотрудникам будет намного проще включиться в рабочий процесс, вся история взаимодействия
с клиентом будет отображаться в один клик. Также система предложит готовые решения и предотвратит
совершение грубых ошибок в работе.
* Наличие данных о предпочтениях и привычках пользователей позволит Вам отправлять им персонализированные
и релевантные предложения, что значительно улучшит клиентский опыт и повысит их лояльность.
* Автоматизация повторяющихся задач позволит сотрудникам меньше тратить время на поиск и ручной ввод данных
и больше заниматься непосредственно продажами.
* Сокращается время на обработку заявок и предложений, что значительно улучшает конверсию.
Каждый доллар, вложенный в СRM дает девять долларов прибыли, за исключением
одного НО: система должна отвечать потребностям и специфике Вашего бизнеса.
Мы предлагаем индивидуальный подход к разработке и создаем уникальное
IT-решение.
